TRADERS´ES 05

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PERSPECTIVAS – TRADERS´ Talk
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05.2016
La atención al cliente es clave
Ignacio Albizuri Delclaux
Country Manager Spain
TRADERS´ Talk
Aunque somos una empresa joven fundada en 2009, GKFX ha crecido rápidamente,
ampliando su oferta a más de 600 productos, incluyendo FX, CFDs, Materias Primas,
Acciones e Índices, proporcionando una experiencia de usuario fiable de primera clase
a través de una amplia gama de plataformas. El grupo se sigue centrando en el cliente.
» TRADERS´: ¿Cuánto tiempo lleva GKFX en España?
Delclaux: La oficina se abrió en 2012 en pleno momento
de expansión de la firma y ya llevamos más de cuatro
años dando servicios de inversión a través de CFDs.
Nuestra oficina central se sitúa en Londres y está to-
talmente regulada por todos los reguladores clave y por
supuesto en la CNMV con número de registro 71.
Además de nuestra sede de Londres tenemos ofici-
nas en todo el mundo, concretamente en 18 ciudades de
14 países.
Nuestra plantilla consta de 400 empleados formados
por profesionales locales de todas las disciplinas del mer-
cado en capitales como Londres, Pekín, Bratislava, Brno,
El Cairo, Dubai, Frankfurt, Hong Kong, Yakarta, Johan-
nesburgo, Madrid, Milán, París, Praga, Shanghai y Var-
sovia, y con más oficinas en proyecto. Esta cobertura les
proporciona a nuestros clientes la mejor adaptación de
nuestros productos y servicios.
Nuestro objetivo es llegar a ser uno de los brokers
globales más grandes y creemos que con la integridad
y la calidad de nuestros servicio, alcanzaremos nuestros
objetivos para con nuestros clientes.
TRADERS´: Han sido premiados últimamente como mejor
casa de derivados. ¿Qué os hizo llegar a tal nombramiento?
Delclaux: La calidad y la dedicación de cada uno de nues-
tros ejecutivos que se dejan la piel por resolver todas las
dudas de cada uno de los clientes, unido a una ejecución